Arab7
الحياة والمجتمع

إجراء مقابلات العمل كما يجب

إجراء مقابلات العمل كما يجب

أقضي الكثير من الوقت على الهاتف مع طلاب جامعة بايلور لمساعدتهم في معرفة شيء واحد: كيفية الحصول على وظيفة.

لا يوجد شئ لاخبئه انها سوق صعبة. ربما يكون الركود قد انتهى رسميا ، لكن خلف سوق العمل الضعيفة وتوقعات الناتج المحلي الإجمالي المتدنية تكمن الحقيقة القاتمة بأن الشهادات الجامعية ليست مجرد غطاء الأمان الذي اعتادت أن تكون عليه . وحلل الخبير الاقتصادي في العمل أندرو سوم نتائج استطلاع المجتمع الأمريكي لعام 2009 الذي أجرته وزارة العمل ، وخلص إلى أن ما يقرب من 45٪ من خريجي الجامعات الذين تقل أعمارهم عن 25 عامًا إما أنهم لا يعملون على الإطلاق أو يعملون في وظائف لا تتطلب شهادة جامعية. رواياتنا ، نراه كل يوم. نحن نرى الأعمال الرئيسية صنع القهوة. نرى جداول الانتظار الرئيسية في علم الأحياء. نحن نرى ذلك ، وهو أمر مخيف.

لكن السبب الذي يدعو الناس إلى طلب النصيحة ليس لأنني خبير. لا أستطيع تقديم رصاصة فضية. ومع ذلك ، فإن ما أعرضه هو الدروس العملية التي تراكمت عليها من عشرات المقابلات مع شركات التمويل المهنية. لقد تعلمت الكثير من هذه الدروس بالطريقة الصعبة ، ولكن بما أنني قمت بتجريدها كعادات ، فقد كانت مسئولة باستمرار عن الفوز بفرص العمل على المرشحين المؤهلين بشكل متساوٍ وأفضل. إن توظيف هذه الاستراتيجية عمل عجائب حتى في المناصب ذات القدرة التنافسية العالية ، وفي بعض الأحيان كسبت العرض من مجموعة تضم 25 شخصًا ممن أجريت معهم المقابلات.

وهذا هو السر القليل القذر لإجراء المقابلات: إنها مهارة. ومثل جميع المهارات ، يمكن إتقانها من خلال إيجاد عملية والالتزام بها . اعلم اعلم. سيكون الأمر أسهل بكثير إذا كان أدائك في العمل هو المهم. لكن هذه ليست الطريقة التي يعمل بها العالم. غالباً ما يكون الأداء الوظيفي على علاقة قليلة بالقدرة على الفوز بالمهمة ، وهذا صحيح حتى وصول الحملات إلى رئاسة الولايات المتحدة. هذا ليس عدلاً ، لكنه لن يتغير. لكن الخبر السار هو أنه يمكنك استخدام هذا لصالحك. الغالبية العظمى من الناس – حتى المهنيين – يهملون تطوير مهاراتهم في المقابلات ، بحيث يمكنك في كثير من الأحيان أن تكتسب طفيفًا عليهم بجهد بدائي.

مع ذلك ، أعطي لك عملية سامر غير المسموح بها لإجراء المقابلات:

قبل مقابلة العمل

1. اكتب ، كرر، سجل. يتم طرح أسئلة معينة للمقابلة طوال الوقت ، وأنت تعرفها:

“إمشي معي خلال سيرتك الذاتية.”
“حدثني عن نفسك.”
“ما هي نقاط القوة والضعف لديك؟”
“أخبرني عن وقت تغلبت فيه على أحد التحديات / قدت فريقًا / فشلت في مشروع”.
“لماذا أنت مهتم بشركتنا؟”

يمكنك الحصول على أفضل 80٪ من إجابات منافسيك عن طريق كتابة إجاباتك مسبقًا. لسوء الحظ ، هذا ليس خط من هو على أي حال؟ وأنت لا تسجل نقاط للارتجال. قد تفخر ببراعتك الاستثنائية في الهراء ، ولكن احفظها في المرة التالية التي يتم فيها صيدك حول سروالك في مؤخرة سيارة فولكس واجن.

لذا توقف واتخاذ بضع دقائق للتفكير في الأمر. الطريقة الصحيحة للإجابة هي تكييف القصص والنتائج والتفاصيل في سرد ​​من 2 إلى 3 دقائق. لم يعد ، ليس أقصر. الخصوصية هي المفتاح. اذكر عدد الأشخاص الذين قادتهم ، ومقدار المال الذي تشرف عليه ، وأنواع المشاريع التي تديرها. عندما تخبر قصتك ، اشرحها بشكل زمني وقم ببناء الخبرات بطريقة تؤهلك بشكل مثالي لهذه المهمة. جعل قصتك لا تنسى ، واضحة ، ومنطقية. إذا كان الهيكل يشبه الفيلم Memento ، فقد خسرت.

للحصول على أفضل 95٪ من جميع المرشحين ، امنح نفسك لبروفة كاملة. قم باللباس تمامًا كما تفعل للمقابلة وقم بإعداد الـ iPhone الخاص بك عبر الطاولة لتسجيل مقاطع الفيديو الخاصة بك. نعم ، قد يبدو الأمر غريباً ، ولكن إذا كان اللاعبون الذين شاركوا في دوري كرة القدم الأميركي يشاهدون الفيلم وهم يتعلمون عن أنفسهم ، فلماذا لا يمكنك ذلك؟ لا تخف من نقد نفسك. هل أنت متلهف؟ كيف حالك؟ هل تبتسم وتتصل بالعين ؟ هل صوتك مؤكد و حازم؟ لا تخجل من أن تسأل الأصدقاء المقربين والعائلة ، “مهلا ، لقد كنت أعمل على إجاباتي على بعض الأسئلة المقابلة. هل تمانع في إلقاء نظرة سريعة على هذا المقطع لإخبارنا إذا كان لديك أي اقتراحات؟ “

رجل استقامة لربطة العنق

2. إطلاق العنان للجنون في العمل. لقد بدأت في احتقار دوري في صندوق التحوط في دالاس في ديسمبر 2009 ، حيث بدأت البحث عن وظيفتي عندما كانت غالبية الشركات لا تزال تضع الناس في مأزق. لقد كان التوقيت حكيماً مثلما كان يلقي روزي أودونيل كنموذج فيكتوريا سيكريت ، لكنني كنت رجلاً في مهمة.

فكرت في كل طريق واضح كان يحمل فرصة عمل – مجندو تمويل محليون ، منشورات على شبكة الإنترنت للخريجين ، شركات الأصدقاء – وتابعوا حتى استنفدتهم. ثم بحثت أكثر. اتصلت بأساتذة سابقين ، أصدقاء والدي ، وحضروا فطور عمل شهريًا لخريجي الجامعة (حيث كنت واحدًا من القلائل الذين تقل أعمارهم عن 40 عامًا).

ادفع بنفسك لاكتشاف السبل حتى تظهر الفرص نفسها . إن العثور على فرص عمل هو إلى حد كبير مسألة مبادرة ، لذا لا ينبغي أن يثبط عزيمتك إذا لم تظهر النتائج على الفور. ابق جائعا.

قبل كل شيء ، لا تخجل من الاستفادة من الاتصالات في مجال عملك. إذا كانت لديك علاقة قوية مع شخص يعمل حاليًا مع صاحب العمل المحتمل ، فإن فرصتك في الحصول على عرض مرتفع للغاية.

3. البحث عن العمل. كما أفكر من خلال مجموعة من الملاحظات السابقة للمقابلة ، فإنه من المدهش كيف تطورت في فترة قصيرة من البحث عن وظيفتي. في البداية ، كتبت خمسة أسئلة عامة لطرحها في المقابلة واستخدمت بضعة أسطر لتدوين الملاحظات أثناء المقابلة. أنا تناسب مقابلاتي الثلاثة الأولى على صفحة واحدة.

عندما اكتسبت خبرة أكثر ، استغرق البحث عن كل مقابلة حياة خاصة به. بدأت أسعار نهاية اليوم السابق لمؤشر داو جونز ، وناسداك ، ومؤشر S & P500 تزين نفسها في أركان الصفحة. ثم كانت هناك نقاط لتذكرني بقصتي.ثم بدأت الحقائق المهمة حول الشركة ووصف الوظيفة لملء الصفحة. ثم تطورت أسئلتي خلال المقابلات من “ما هي ثقافة الشركة مثل؟” إلى “سوق الأسهم الثانوية للمصالح الخاصة برأيت بنسبة 40٪ تقريبًا منذ عام 2008. ما تأثير ذلك على شركتك ، وكيف تم تغطيته ضد تقلب الاقتصاد الكلي؟

مدفونة في الأوراق

لقد كان صقلًا دائمًا ، وقدرتي على تقديم إجابات رائعة ترتبط تمامًا بإعداد المقابلة. أسمع بانتظام مديري التوظيف يشتكون من الأشخاص الذين أجريت معهم مقابلات والذين كانوا يفتقرون إلى أسئلة جوهرية ولم يعرضوا معلومات عن الشركة. كان الكشافة صوابًا: “كن مستعدًا”.

خلال المقابلة

4. عقلية. مهمتكم هي الحصول على العرض ، ولا شيء آخر. لا يهم إذا كنت تعتقد أنه لائقا رهيبا ، وأنك لن تعمل هناك. ابذل قصارى جهدك للحصول على العرض.

هناك سببان مهمان وراء ذلك: تلقيت عرضًا ، ومن المرغوب فيه لذلك ، ولديك الآن رقم يحتاج مديرو التوظيف الآخرون للتغلب عليه. عندما أبحث عن وظيفة ، أركز طاقتي بالكامل على الحصول على أول عرض عمل. عندما يدرك القائمون على المقابلات أن لديك عرضًا أو عدة عروض على الطاولة ، فإنهم يبدأون بالتحرك بشكل أكثر إلحاحًا واستباقيًا لتوظيفهم. العروض تأتي لك مع سهولة أكثر من ذلك بكثير. إذا كان المنصب الذي تكرهه يمنحك عرضًا بمبلغ أعلى ، فلديك أداة تفاوض قوية يمكن أن تأخذها إلى الشركة التي تفضلها وأبلغها “تلقيت عرضًا بمبلغ xxx دولارًا ، xxx ، لكنني أحب للعمل مع شركتك. هل يمكنك مطابقة ذلك؟ “

احصل على العرض الأول ، ثم احصل على عروض متعددة. ثم تقرر ما تريد. قد تحقق الفوائد التي ستحصل عليها من خلال بدء حرب العطاءات الودية رواتب عشرات الآلاف من الدولارات أعلى من العرض الأصلي.

5. اعرف سلوكك. من الثاني الذي يراك ، يقارن الباحثون بينك وبين الآخرين الذين جلسوا في مقعدك. لا تدع هذا يخيفك ، ولكن عليك أن تعرف أنه من الأهمية بمكان أن تكون على دراية بالخصائص التي تتوقعها. في التمويل ، من الشائع أن يضعك القائمون على المقابلات على الفور ، وأن يضغطوا عليك عن قصد ، وأن يقيسوا كيفية رد فعلكم تحت الضغط. كثير منهم يسألون المسابقات الذهنية مثل “كم عدد كرات تنس الطاولة التي ستلائم مبنى إمباير ستيت؟” أو “كم عدد محطات الوقود اللازمة لخدمة مدينة شيكاغو؟” لا يبحثون عن الإجابة الصحيحة. انهم يشاهدون لمعرفة ما إذا كنت تقترب من المشكلة تحليليا ، إذا كنت تبقي الاتزان الخاص بك ، وإذا كان يمكنك شرح الحل الخاص بك بوضوح. الإجابات الرائعة رائعة ، ولكن لا تركز أبدًا على المحتوى على حساب ما تبقى من الراحة والثقة. دعني أقول ذلك مرة أخرى: ابق هادئًا وواثقًا. يجب أن تظل غير منزعج. ثيرون Q. دومون يشرح في قوة التركيز :

“من الضروري للغاية أن يثق الناس بك. عندما يلتقي شخصان ، ليس لديهم الوقت للنظر إلى بعضهم البعض. يقبلون بعضهم البعض وفقا للفطرة ، والتي يمكن الاعتماد عليها عادة. تلتقي بشخص ويخلق موقفه شكوك فيك. الفرص ، لا يمكنك معرفة السبب ، ولكن شيء ما يخبرك ، “لا تعامل معه ، لأنه إذا قمت بذلك ، سوف تكون آسف.”

يبحث القائم بإجراء المقابلة عن شخص يمكنه العمل معه ، لذلك أركز على التواصل مع الشخص عبر الطاولة. أبقى دائمًا هادئًا وثابتًا ، لكنني أقوم بتعديلات طفيفة اعتمادًا على من أتحدث إليه. إذا كانت شخصية مهيمنة تجري مقابلة معي ، فسوف أتحدث بصوت أعلى وبقوة أكبر قليلاً. سأتخطى تفاصيل بسيطة عن قصتي إذا بدت صبرًا. إذا كان شخص ما حلوًا وهادئًا ، فسوف أخفض من نبرتي وأتحدث ببطء أكثر. والفرق دقيق للغاية ، بحيث إذا كان كلا الشخصين في الغرفة ، فلن يلاحظ أي منهما التغيير.

بغض النظر عن الشخصية ، أقف لإعطائهم مصافحة قوية ، أو لمس الكوع أو اليد بيد أخرى ، أنظر إليهم في العين ، وأقول لهم: “إنه لمن دواعي سروري أن ألتقي بكم ، سيد بوفيت”. وكما يشير ديل كارنيجي ، فإن اسم كل منهم هو أغلى صوت في العالم. خلال المقابلة ، أغلق عندما يتحدثون ويختارون تدوين الملاحظات أو الاستماع باهتمام حتى يتم الحديث. ألاحظ شيئًا فريدًا عن المحادثة مع كل محاضر ، والذي يلعب دورًا كبيرًا في رسالة “شكرًا” المكتوبة جيدًا بعد المقابلة.

6. استخدام تفاصيل للإجابة على الأسئلة. أنا أكرر هذا لأنه يحتاج إلى تكرار. كلما أجبت عن سؤال ، استخدم حكايات وأمثلة محددة. فبدلاً من وصف أيام دراستك الجامعية بأنها “تشارك بشكل كبير في الأندية وحياة الأخوة مع موازنة الحمل الثقيل ، يجب أن تكون محددًا :” سنتي الثانية ، تم انتخابي لقيادة 52 عضوًا في مجلس الشيوخ وإدارة 52000 دولار في الإنفاق داخل الحرم الجامعي كنائب لرئيس الهيئة الطلابية في حين موازنة دورة تدريبية لمدة 18 ساعة وتكريم متطلبات أطروحة. “

هذا ينطبق على سيرتك الذاتية كذلك. أرى الكثير من الناس يسردون مسؤولياتهم الوظيفية بدلاً من ما يلاحظه أصحاب العمل بالفعل: الإنجازات. ماذا فعلت في الواقع؟ بدلاً من القول بأنك “أجابت على طلبات العميل” ، اشرح كيف “ساعدت في تطوير الحساب حيث نما من 5 ملايين دولار إلى 10 ملايين دولار في الإيرادات بالتنسيق مع مديري العملاء مرتين أسبوعيًا”. إذا كانت الإنجازات غير ذات صلة بصاحب العمل الجديد الخاص بك – مثل تغيير مهنتك – أظهر أنك متحمسة بالحديث عن دورات الدراسة الذاتية أو الشهادات التي حصلت عليها بشكل مستقل.

7. التنبؤ بالمسائل التقنية. أوضح لي مدير صندوق التحوط خلال سنوات دراستي الجامعية أن “الأسئلة الفنية هي صندوق فحص”. إن جعلهم على حق لن يجعلك ذلك ، ولكن الحصول عليها بشكل خاطئ قد يحطمك “.

أتذكر بشكل واضح أول مقابلة مالية. أتذكر أنني فشلت فشلاً ذريعاً. لقد كنت أقود 4 ساعات إلى هيوستن لإجراء مقابلة مع أحد مراكز تحليل الأسهم ، وكانت أول ساعتين من المقابلة – الجزء النوعي – أكثر سلاسة مثلما فعلت في أي وقت مضى. بعد أن طرحت أسئلتي وافترضت أن وقتنا قد انتهى ، تذكر المدير فجأة ، “أوه! لقد نسيت شيئًا أخيرًا. نود فقط أن نطرح عليك بعض الأسئلة. هل هذا جيد؟”

“كيف تقدرون ماكدونالدز؟” 
“ما رأيك في الإصدار التجريبي من Abercrombie & Fitch ولماذا؟” 
“ماذا تعني الديون الصافية السلبية؟” 
“كيف تقدّر الأرباح السلبية لشركة تصنيع ؟”

… وهكذا ذهب إلى 16 سؤالًا آخر ، ولم أحصل على الوظيفة. الأسئلة لم تكن صعبة أو صعبة بشكل خاص ، لم أكن مستعدا. بمجرد أن دخلت السيارة ، كتبت كل سؤال واحد سألوني ، وتعلمت الإجابات على جميعهم. المقابلة التالية لها 4 من نفس الأسئلة ، وقمت بتوثيق الآخرين. قمت في النهاية ببناء قاعدة بيانات للأسئلة المحتملة – من تجربتي الخاصة بالإضافة إلى زملائي – للحفاظ على استعداد نفسي لأية مقابلة أخرى. حتى المسابقات الذهنية بدأت تكرر نفسها.

إذا حصلت على سؤال تقني ، فأنت لا تعرف الإجابة ، واسترخي ، واعتقد تخمينًا. بدلاً من قول “لا أعرف” ، أظهر أنك ستحاول على الأقل التفكير في السيناريو من الناحية التحليلية. لا أحد يريد العمل مع الرجل الذي يلقي ذراعيه في الهواء ولا يحاول حتى.

بعد المقابلة

8. شكرا لك رسائل. أرسل رسالة بريد إلكتروني “شكرًا لك” بعد 24 ساعة تقريبًا من مقابلتي لكل شخص جلست معه. أشكر كل شخص على استغراقه بعض الوقت للالتقاء بي فيما يتعلق بالمركز المفتوح ، لكنني أقضي 4-5 جمل كاملة ناقشت محادثتنا الفريدة ، والكثير منها مدفوع بالأسئلة التي طرحتها على شخص بعينه. هدفك الرئيسي هو إبقاءه موجزًا ​​، غير محتاجًا ، ويعزز شيئين يجعلك لا تنسى.

مثال:

السيد أوباما ،

أود أن أشكركم على وقتكم البارحة بشأن منصب نائب الرئيس الرئاسي الشاغر.

بعد لقائي معك وحكومتك ، أنا واثق من خبرتي كوزيرة للخارجية واهتمام بموقف البيت الأبيض يجعلني مناسبة جداً للفريق. كانت المشاريع التي ناقشناها فيما يتعلق بنمو الوظائف وبعثات Black Ops السرية رائعة حقًا ، وآمل أن أنضم إليك في تحقيق هذه الأهداف. لقد استمتعت بالسماع عن المسؤوليات اليومية للمركز ، وأعتقد أن مهاراتي في التحدث والرغبة في أن أكون في جو سريع الإيقاع تمكنني من أن أكون منتجة منذ البداية. ان كان لديك اسئله اضافية أعلمني.

بإخلاص،

هيلاري كلينتون

حظا طيبا وفقك الله!


ترجمة وإعداد : مروى المر

مواضيع ذات صلة

فن المينماليزم تخلصي من الفوضى في بيتك

Arab7

توقف عن المحاولة لتكون سعيدا

Arab7

ماذ لو عرفنا متى وكيف سنموت ؟

Arab7